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공정거래위원회4

[정책브리핑] 휴대폰 결제 아이템 환불가능하다. (부제. 아이가 부모 동의 없이 산 게임 아이템, 환불 가능하다) 아이가 부모 동의 없이 산 게임 아이템에 대해 환불이 가능하다고 한다!!! 언젠가 아이가 부모 핸드폰으로 게임 아이템을 수천만원치를 샀다는 인터넷 기사를 본 적이 있다. 감히, 상상만을 해보지만... 나 같음 정말이지 맨붕이 오고도 남았을 것 같다. 그렇다면... 과연 아이가 부모 동의없이 산 그 게임 아이템을 환불할 수 있을까? 솔직히, 이 질문에 대한 답을 어디에서도 들어본 적이 없었던 것 같다. 그런데... 정책브리핑에서 그 답을 줬다. 결론부터 말씀드리자면... 환불이 가능하다고 한다. 그렇다면 어떻게 된 상황인지 하나씩 알아보도록 하자. 환불가능 사례 알아보기!!! Q1. 미성년자인 자녀가 부모 동의없이 이동전화 서비스 계약을 체결하여 사용하고 있었는데, 부모는 최근 이용료 체납으로 신용정보회사.. 2019. 12. 6.
[행복드림] 호텔예약사이트 서비스 비교조사 (부제. 열린소비자포털 행복드림) 이번 여름휴가는 어디로 가시나요? 제주도에 콕 박혀 있는 나는... 올해는 별도의 여름휴가 계획이 없다. 연말에 시간을 내서 다녀올까하는 계획을 가지고 있을 뿐이다. 휴가 & 여행을 위해서 우리가 반드시 해야 하는 것이 있다. 1. 휴가신청서 제출 2. 비행기표 예약(비행기를 타야하는 경우) 3. 숙소예약 4. 휴가지 정보 사실, 이 모든것은 컴퓨터 한대만 있으면 다 해결되는 세상이다. 기업포털에서 휴가신청서를 제출하면 되고, 각종 여행사이트에서 항공권을 예약하고... 또 호텔예약 전문 사이트에서 숙박을 해결하고... 나머지 휴가지 정보는 각종 블로그 등을 통해 정보를 수집할 수 있다. 여기서, 한가지!!! 항공권과 숙소예약은 반드시 비교분석이 필요하다는 사실! 항공권은 어느 여행사에서 발권을 하느냐에 .. 2018. 8. 9.
[렌터카] 렌터카 소비자 피해! 확인하고 또 확인하자! (부제. 행복드림 열린소비자포털, 렌터카 수리비 등 사고관련 배상 과다청구, 렌터카 주의사항) 제주도하면 뭐가 떠오르나요? 많은 분들이... 돌, 섬, 바다, 해녀, 흑돼지, 맛집, 중국인 등의 단어를 떠올릴 것이다. 곧 제주입도 3년을 맞이하는 이 시점에서... 나에게 떠오르는 단어는.... "렌터카, 습기, 물가" 놀러오는 사람의 마음과 살고있는 사람의 마음은 분명 다르다고 생각한다. 지금 내가 생각하는 제주도에 대한 단어는... 글쎄... 약간은 불만스러운 부분의 단어가 아닐까하는 생각이다. 오늘 나는 그 중에서 '렌터카'에 대한 이야기를 잠깐 해보고자 한다. 여행을 오신분들의 입장에서는 차량을 빌려서 이용하는 것이 당연한 일이다. 그러나... 살고있는 사람의 입장에서는 약간은 불만스러운 부분들이 많다. 가령, 주차를 해놓았는데... 차를 긁고 가버린다거나, 또는 초보운전자들이 렌터카를 이용.. 2018. 7. 14.
[공정거래위원회] 프랜차이즈 갑질에 대한 신고포상금 제도 시행(부제. 가맹거래법 위반행위에 대한 신고 포상금 제도 시행, 가맹점 갑질, 대리점 갑질) '갑질'에 대해 어떻게 생각하시나요? 갑질! 이미 사회전반에 뿌리박혀 있는 사회문제가 되었다. 어느 특정기업을 논할 것도 없이... 여러분야에서 이러한 '갑질'로 빚어진 문제들이 야기되고 있다. 나는 이렇게 생각한다. 갑질이라 함은... 상대방보다 우월적인 지위에 있는 가해자가 상대방에게 가하는 언행과 행위 등이라 생각한다. 최근, 대한항공 총수일가의 '갑질'행위로 대한민국이 들썩거렸다. 창립이래 최대의 위기를 맞이한 대한항공이다. 나는 이번 대한항공에 대한 국민들의 반응을 보면서 '이제 우리나라도 많이 바뀌었구나...'하는 생각을 했다. ★관련글 보기 1. [갑질공화국]오너면 다야? 갑질공화국 대한항공! (부제: CBS김현정의 뉴스쇼) 2. 갑질(?)과 미투(MeToo)에 대한 짧은 의견.(부제: 그릇.. 2018. 7. 11.